Digitales Aufgabenmanagement für die Wasser- und Wärmeversorgung
Microbizz vereint Ihre Arbeitsaufgaben, Fahrtenplanung, Dokumentation und gesetzliche Kontrollen in einer Lösung. Egal, ob Sie mit Wasser, Wärme oder Gas arbeiten, mit Microbizz haben Sie die volle Kontrolle, sowohl vor Ort als auch in Ihrem Büro. Mit digitalen Arbeitsabläufen automatisieren Sie Aufgabenmanagement und Kontrollen, planen und dokumentieren nach gesetzlichen Vorgaben, überwachen in Echtzeit - und sichern so die Qualität auf ganzer Linie.
Effizienter Betrieb und Qualitätssicherung für das Zählermanagement in der Wasser- und Wärmeversorgung
Optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe mit Microbizz - der flexiblen Plattform, mit der Sie alle Aufgaben in Echtzeit planen, verwalten und dokumentieren können.
Von der Einrichtung und Ablesung von Zählern bis hin zur laufenden Wartung und Berichterstattung - Microbizz verschafft Ihnen einen vollständigen Überblick und stellt sicher, dass keine Aufgaben übersehen werden. Mit der benutzerfreundlichen App können Techniker die Arbeit vor Ort einfach erfassen, während Sie Einblicke und Daten erhalten, um den Betrieb, die Ressourcen und die Kundenzufriedenheit zu optimieren.
- 01 Planung und Terminierung
- 02 Ausführung
- 03 Qualität der Dienstleistung
- 04 Zeitliche Erfassung
- 05 Rechnungsstellung
- 06 Berichterstattung
- 07 Kundenportal
Planung leicht gemacht
Ob Installationsprojekte, Ablesung oder Zählertausch - mit Microbizz haben Sie den vollen Überblick und können besser planen. Das System erledigt sowohl feste als auch Ad-hoc-Aufgaben, optimiert automatisch die Routen und sorgt für eine bessere Nutzung von Zeit und Ressourcen - sowohl im Büro als auch beim Kunden vor Ort.
Immer zur Hand - auch offline
Mit Microbizz haben Ihre Mitarbeiter alle Aufgabeninformationen immer zur Hand - per Handy oder Tablet. Sie können Aufgabendetails, Qualitätsanforderungen und Zeiterfassung sofort einsehen, Qualitätsformulare ausfüllen, Bilddokumente anhängen und Messwerte sofort dokumentieren. Gibt es Abweichungen von der Aufgabe, können diese erfasst werden und automatisch neue Aufgaben generieren. Die Microbizz-App ist eine native App, die auch ohne Internetzugang funktioniert.
Qualitätssicherung während des gesamten Prozesses
Qualitätskontrollen und -dokumentation sind für Dienstleistungsunternehmen von entscheidender Bedeutung, und mit der Formularfunktionalität von Microbizz ist es einfach,die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten. Das richtige Qualitätsformular ist mit der Aufgabe und der Ausrüstung verknüpft. Das Ausfüllen des Formulars kannautomatisch PDFs erzeugen , einschließlichZertifikaten. Die Zertifikate können Kunden und Partnern per E-Mail oder über das Microbizz-Extranet zur Verfügung gestellt werden.
Minimierung von Fehlern und Optimierung des Zeitaufwands
Mit Microbizz können Mitarbeiter ihre Arbeitszeiten direkt über ihr Mobiltelefon erfassen, so dass keine Stunden verloren gehen oder Fehler bei der Lohnabrechnung oder Rechnungsstellung auftreten.
Die Zeiterfassung erfolgt schnell und einfach am Arbeitsplatz und das System bietet einen vollständigen Überblick in Echtzeit. Keine manuellen Zeiterfassungsbögen mehr und Sie können sicher sein, dass alle Stunden genau erfasst werden und sofort am Arbeitsplatz in Rechnung gestellt werden können.
Schnelle und genaue Rechnungsstellung
Microbizz macht die Rechnungsstellung schneller und genauer. Zeit, Materialverbrauch, Kilometerstand und Abweichungen werden automatisch registriert, so dass nichts verloren geht. Das bedeutet, dass Rechnungen sofort verschickt werden können, ohne Fehler oder unklare Beschreibungen. Die Rechnungsstellung kann direkt von Microbizz aus erfolgen oder mit Ihrem Finanzsystem integriert werden.
Berichterstattung in Echtzeit
Microbizz macht das Reporting einfach und präzise mit Echtzeitdaten zu Zeit, Qualität, Material, Kilometerstand und Abweichungen. Sie erhalten Zugang zu mehr als 50 Standardberichten und Anpassungsoptionen, und die Daten können leicht in Power BI oder anderen BI-Lösungen analysiert werden, um Prozesse und Ressourcenverbrauch zu optimieren.
Erhöhung der Selbstbedienung und der Kundenzufriedenheit
Mit Microbizz Extranet können Sie Ihren Kunden Informationen in Echtzeit zur Verfügung stellen. Kunden können den Status von Aufgaben verfolgen, Qualitätsdiagramme einsehen und die Dokumentation für erbrachte Dienstleistungen erhalten - alles an einem Ort. Das System kann auch relevante Zertifikate auf den gewarteten Geräten anzeigen, was Transparenz schafft, das Kundenvertrauen stärkt und den Bedarf an manuellen Nacharbeiten reduziert.
Mit Microbizz hat das Management rund um die Uhr Zugriff auf wertvolle Daten und einen vollständigen Überblick über den Betrieb. Sie können jederzeit Berichte abrufen, den Status in Echtzeit verfolgen und mit nur wenigen Klicks Optimierungsmöglichkeiten erkennen.
Microbizz macht es der Verwaltung leicht, Aufgaben zu planen und Änderungen zu verwalten. Erhalten Sie sofortigen Einblick in den Status der Mitarbeiter im Außendienst und beantworten Sie die Fragen der Kunden sofort.
Die Mitarbeiter haben ihre Aufgaben immer im Blick und können direkt in der App den Tagesplan einsehen, erledigte Arbeiten erfassen und Abweichungen melden. Änderungen am Plan werden sofort angezeigt, sodass alle immer auf dem neuesten Stand sind.
Ergebnisse und Wert der harten Arbeit
Digitale Arbeitsabläufe schaffen einen greifbaren und messbaren Wert - nicht nur in Bezug auf die Effizienz, sondern auch auf die Qualität und die Kundenzufriedenheit. Mit automatisierten Prozessen minimieren Sie Fehler, setzen Zeit für Kernaufgaben frei und erhalten einen vollständigen Überblick über alle Aufgaben in Echtzeit. Das Ergebnis ist eine schnellere Aufgabenerfüllung, eine höhere Kundenzufriedenheit und ein stärkerer finanzieller Ertrag, der das Wachstum unterstützt und die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens verbessert.
Microbizz erhöht die Kundenzufriedenheit durch Optimierung von Planung, Durchführung und Dokumentation
- Schnelle Reaktionszeit
- Dokumentation in Echtzeit
- Übersicht über das Kundenportal
- Sicherstellung von Compliance und gesetzlichen Kontrollen
Digitale Arbeitsabläufe gewährleisten die Einhaltung von Qualitätsprozessen und die Verfügbarkeit der gesetzlich vorgeschriebenen Dokumentation
- Automatisierte Arbeitsabläufe und Prozesse
- Rückverfolgbarkeit und Historie
- Dokumentation in Echtzeit
- Alles digital erfasst
Digitale Arbeitsabläufe reduzieren den Papierverbrauch und unnötige Fahrten und unterstützen einen umweltfreundlicheren und nachhaltigeren Betrieb
- Effiziente Planung minimiert Fahrten und CO2
- Einhaltung von Umweltauflagen und umweltfreundliche Dokumentation
- Optimierte Nutzung der Ausrüstung und Minimierung des Materialabfalls