Digital opgavestyring til servicevirksomheder

Med Microbizz kan du automatisere opgavehåndteringen på dine serviceopgaver på udstyr og anlæg samtidig med, at du sikrer den rette dokumentation er tilgængelig.

Du kan effektivisere planlægningen af alle opgavetyper og automatisk sikre overholdelse af serviceaftaler, SLA'er og lovpligtige eftersyn.

Tid, udført arbejde og vareforbrug registreres på opgaverne og dokumentationen gøres let tilgængelig for kunder og samarbejdspartnere. Altsammen i realtid.

Læs mere her på siden eller kontakt os for en personlig demo.

OPTIMIZE YOUR NUMBERS

Get the most out of your metrics

  • Transparens og dokumentation

  • Kompleks opgavehåndtering

  • Fordeling af omkostninger

  • IoT og intelligent planlægning

  • Samarbejde mellem alle parter

FM1_1

Transparens og dokumentation

  • Ved levering af immaterielle ydelser, bruges der meget tid på dokumentation og forklaring af timer og udgifter overfor kunderne
  • Med Microbizz kan du gøre alle opgaver, dokumenter, leverancer og detaljer tilgængelige for kunder og samarbejdspartnere 24/7 i realtid

 

FM2

Kompleks opgavehåndtering

  • Det er komplekst at styre opgaver, både ad hoc opgaver og gentagne opgaver med forskellige intervaller, og som involverer personale med forskellige funktioner
  • Med Microbizz kan du planlægge alle typer af både gentagne og ad hoc opgaver og forbinde de rette ressourcer og medarbejdere til de rette opgavetyper
FM3

Fordeling af omkostninger

  • Det er tidskrævende at planlægge og håndtere mange typer af opgaver, der involverer mange forskellige aktører, og kræver meget administration at fordele omkostningerne mellem parterne
  • Med Microbizz slipper du for den tunge administration idet både opgave- og omkostningsfordeling automatiseres, og du får overblik med historisk data på tidsforbrug og vareforbrug
FM4

IoT og intelligent planlægning

  • Nye teknologier skaber øget efterspørgsel efter anvendelse af data til mere effektiv planlægning, fx rengøring, vedligehold og opvarmning baseret på den faktiske anvendelse af en bygning eller et lokale
  • Med Microbizz kan du bruge data fra IoT-løsninger og sensorer til at øge effektiviteten i opgaveplanlægningen og -udførelsen
FM-Community

Samarbejde mellem alle parter

  • Med komplekse opgaver er der efterspørgsel efter arbejdsgange, der samler aktører i styringen af ejendomsopgaver for at optimere drift og økonomi
  • Med Microbizz kan I forbinde jeres arbejdsgange mellem alle involverede parter på en ejendom og udveksle opgaver og data

Sådan skaber digitale arbejdsgange værdi for servicevirksomheder

Serviceaftaler og eftersyn

Automatisk planlægning af serviceopgaver, så serviceaftaler og SLA'er overholdes

Lovpligtige eftersyn

Sikkerhed for, at lovpligtige eftersyn udføres inden for deadlines og der anvendes korrekte serviceskemaer mm

Ad hoc opgaver

Ved nedbrud og andre ad hoc opgaver er det hurtigt at få overblik over ledige ressourcer og planlægge opgaverne ind

Udstyr

Overblik over alt udstyr herunder servicehistorik, kvalitetsskemaer, lovkrav, certifikater mm

Kvalitetsstyring

Sikkerhed for, at rette kvalitetsprocedurer overholdes med automatisk skemafunktion

Dokumentation

Servicearbejdet dokumenteres løbende via app'en, fx med billeder, tjeklister og noter.

Håndtering af afvigelser

Er der afvigelser til opgaverne registreres de med det samme, så der forelægger dokumentation og evt kan genereres nye opgaver.

Online adgang til kunder

Kunden kan hele tiden følge med i status på arbejdet og den løbende dokumentation via Ekstranettet

Underleverandører

Samarbejdet med underleverandører kan automatiseres og dokumenteres, så alle har samme overblik

Tidsregistrering

Medarbejderne registrerer tid direkte på opgaverne, så der automatisk skabes et korrekt løn- og faktureringsgrundlag.

Fakturering

Tid og vareforbrug registreres løbende i realtid, så ingen timer bliver tabt og fakturering kan ske me det samme.

Rapportering

Rapporter kan udtrækkes i realtid fra enhver enhed 24/7. Driftsdata kan viderebearbejdes til analyse i Power BI.

Se nogle af vores kundecases her


  • "Microbizz er jo med til at sikre os, at vi har den rigtige information, vi har certifikaterne, vi har dokumentation overfor kunden. Så vi hele tiden er med på det sidste nye. Det her med at sidde og skrive papirer, det er simpelthen for tidskrævende for os."


  • "Jeg kan slet ikke se, at det ville kunne fungere, hvis vi ikke havde Microbizz i dag. Der er simpelthen for mange informationer, der er i det her system, som formentlig ville forsvinde eller falde ned mellem to stole, hvis vi kørte som vi gjorde før"


  • "Vi forsøger at bruge det i så mange facetter som overhovedet muligt, så vi har det ét sted, fordi det er det der er fantastisk ved Microbizz, det er den røde tråd, den går igennem det hele."


  • "Før vi havde Microbizz, havde vi 3 forskellige systemer og det var smadder irriterende for service-teknikerne, som skulle ud og åbne et nyt program for at udfylde nogle servicepapirer, og så skulle man registrere timer i et andet program og økonomi i et tredje program"


  • "Vi arbejder jo meget mere effektivt og dermed også meget mere økonomisk på grund af, at vi har digitaliseret og strømlinet alle arbejdsgange, så meget, som man overhovedet kan"

Servicerer I løfteudstyr eller udfører I klima og ventilationsservice?

Microbizz er en bred digital værktøjskasse som kan tilpasses jeres specifikke arbejdsgange uanset hvilken type service-opgaver, I arbejder med. 

Arbejder I med Service af ventilationsudstyr eller løfteudstyr? Klik ind på siderne for mere information

Ventilationssystemer

Ejendomsservice

Tekst

LÆS MERE
LØFTEUDSTYR

Rengøring-1

Tekst

LÆS MERE

Microbizz kan understøtte jeres arbejdsgange fra opstart til fakturering

Få et komplet overblik over alle funktioner, basismoduler og tillægsmoduler her

Eksempel på en arbejdsgang

Se her et eksempel på en arbejdsgang til virksomheder, der arbejder med service på udstyr. Vi har delt arbejdsgangen op i 7 trin:

  • Oprettelse af opgaven - gentagen eller ad hoc
  • Når opgaven er oprettet, tilknyttes det relevante udstyr
  • Opgaven planlægges
  • Medarbejderen får alle opgave informationer frem i app'en og kan registrere tid, fotodokumentation, udfylde kvalitetsskemaer mm
  • Er der afvigelser registreres de med det samme
  • Opgaven lukkes – tid og evt vareforbrug er registreret
  • Opgaven kan faktureres

Få en gratis demo 

Udfyld nedenstående for at tage næste skridt på din digitaliseringsrejse.

Martin Reinholdt

Vil du vide mere om Microbizz?

Kontakt Key Account Manager Martin Reinholdt
Email: mr@microbizz.com 
Mobil: 53 85 35 52

Løsninger skræddersyet til Facility virksomheder

arrow4
arrow2

GPS funktion

GPS

GPS giver overblik og hurtig håndtering af hasteopgaver

Microbizz har en GPS-funktion, der giver dig et realtidsoverblik over lokation på opgaver, kunder, køretøjer og udstyr.

Funktionen hjælper dig og din virksomhed på flere måder:

  • I har alt data på opgaver lettilgængeligt i et visuelt overblik
  • I kan nemt finde dokumentation på det arbejde der er udført på en ejendom
  • I kan hurtigt handle på hasteopgaver ved at finde nærmeste medarbejder
arrow4
arrow2

Mobil APP

AppBillede

Appen med alt det dine medarbejdere skal bruge i marken

Microbizz appen gør det nemt og bekvemt for dine medarbejdere at finde informationer og dokumentere deres arbejde, når de er på farten.

Med appen kan I bl.a.:

  • Se en daglig oversigt over opgaver der skal udføres
  • Tilgå alle de nødvendige oplysninger på den ejendom der arbejdes på
  • Se alle informationer tilknyttet opgaver, fx servicekontrakter og ydelsesbeskrivelser
  • Nemt tilføje billeddokumentation af før/efter opgaveudførelse med GPS-stempel
  • Udfylde formularer til fx kvalitetskontrol og afvigelser
arrow4
arrow2

Skemaer

App - Skema skærmbillede_1

Skemaer sikrer kvalitet og dokumentation

Microbizz har en skemafunktion, der har brede anvendelsesområder og kan tilpasses til processerne i netop jeres FM-virksomhed.

Med skemaer kan I bl.a.:

  • Lave ensartet bygningskontrol og egenkontrol
  • Automatisk generere en flot pdf-rapport til kunden efter endt besigtigelse
  • Automatisk genere nye opgaver på mangler efter endt besigtigelse og sikre hurtig efterbehandling
  • Sikre at ekstraarbejde som fx skader, der ikke indgår i månedligt gebyr eller abonnement, dokumenteres og faktureres
GPS

GPS giver overblik og hurtig håndtering af hasteopgaver

Microbizz har en GPS-funktion, der giver dig et realtidsoverblik over lokation på opgaver, kunder, køretøjer og udstyr.

Funktionen hjælper dig og din virksomhed på flere måder:

  • I har alt data på opgaver lettilgængeligt i et visuelt overblik
  • I kan nemt finde dokumentation på det arbejde der er udført på en ejendom
  • I kan hurtigt handle på hasteopgaver ved at finde nærmeste medarbejder
AppBillede

Appen med alt det dine medarbejdere skal bruge i marken

Microbizz appen gør det nemt og bekvemt for dine medarbejdere at finde informationer og dokumentere deres arbejde, når de er på farten.

Med appen kan I bl.a.:

  • Se en daglig oversigt over opgaver der skal udføres
  • Tilgå alle de nødvendige oplysninger på den ejendom der arbejdes på
  • Se alle informationer tilknyttet opgaver, fx servicekontrakter og ydelsesbeskrivelser
  • Nemt tilføje billeddokumentation af før/efter opgaveudførelse med GPS-stempel
  • Udfylde formularer til fx kvalitetskontrol og afvigelser
App - Skema skærmbillede_1

Skemaer sikrer kvalitet og dokumentation

Microbizz har en skemafunktion, der har brede anvendelsesområder og kan tilpasses til processerne i netop jeres FM-virksomhed.

Med skemaer kan I bl.a.:

  • Lave ensartet bygningskontrol og egenkontrol
  • Automatisk generere en flot pdf-rapport til kunden efter endt besigtigelse
  • Automatisk genere nye opgaver på mangler efter endt besigtigelse og sikre hurtig efterbehandling
  • Sikre at ekstraarbejde som fx skader, der ikke indgår i månedligt gebyr eller abonnement, dokumenteres og faktureres