HVER BRANCHE HAR UNIKKE BEHOV

Service Management

Med Microbizz kan du som Servicevirksomhed automatisere opgavehåndteringen på dine serviceopgaver på udstyr og anlæg samtidig med at du sikrer den rette dokumentation er tilgængelig, herunder certifikater, SLA-aftaler mm. 

OPTIMIZE YOUR NUMBERS

Get the most out of your metrics

  • Transparens og dokumentation

  • Kompleks opgavehåndtering

  • Fordeling af omkostninger

  • IoT og intelligent planlægning

  • Samarbejde mellem alle parter

FM1_1

Transparens og dokumentation

  • Ved levering af immaterielle ydelser, bruges der meget tid på dokumentation og forklaring af timer og udgifter overfor kunderne
  • Med Microbizz kan du gøre alle opgaver, dokumenter, leverancer og detaljer tilgængelige for kunder og samarbejdspartnere 24/7 i realtid

 

FM2

Kompleks opgavehåndtering

  • Det er komplekst at styre opgaver, både ad hoc opgaver og gentagne opgaver med forskellige intervaller, og som involverer personale med forskellige funktioner
  • Med Microbizz kan du planlægge alle typer af både gentagne og ad hoc opgaver og forbinde de rette ressourcer og medarbejdere til de rette opgavetyper
FM3

Fordeling af omkostninger

  • Det er tidskrævende at planlægge og håndtere mange typer af opgaver, der involverer mange forskellige aktører, og kræver meget administration at fordele omkostningerne mellem parterne
  • Med Microbizz slipper du for den tunge administration idet både opgave- og omkostningsfordeling automatiseres, og du får overblik med historisk data på tidsforbrug og vareforbrug
FM4

IoT og intelligent planlægning

  • Nye teknologier skaber øget efterspørgsel efter anvendelse af data til mere effektiv planlægning, fx rengøring, vedligehold og opvarmning baseret på den faktiske anvendelse af en bygning eller et lokale
  • Med Microbizz kan du bruge data fra IoT-løsninger og sensorer til at øge effektiviteten i opgaveplanlægningen og -udførelsen
FM-Community

Samarbejde mellem alle parter

  • Med komplekse opgaver er der efterspørgsel efter arbejdsgange, der samler aktører i styringen af ejendomsopgaver for at optimere drift og økonomi
  • Med Microbizz kan I forbinde jeres arbejdsgange mellem alle involverede parter på en ejendom og udveksle opgaver og data
KUNDECASE: NORDKYSTEN

 

Fyns Kran Udstyr sikrer ensartethed og sporbarhed med Microbizz

I Fyns Kran Udstyr planlægges og udføres serviceeftersyn på udstyr med Microbizz, og hele serviceprocessen optimeres og strømlines ved at forbinde opgaver, udstyr og skemaer. 

KUNDECASE: WATERSYSTEMS

 

Microbizz er med til at sikre, at dokumentationen er i orden

Stenhøj anvender Microbizz i deres serviceafdeling til planlæginng, tidsregistrering og dokumentation. Kunderne kan finde alt via kundeportalen. Se mere i videoen.

KUNDECASE: UTECH

 

Fra 3 systemer til 1 system

Før Microbizz skulle serviceteknikerne hos W-ventilation udfylde servicepapirer i ét system, timer i et andet system og økonomi i et 3. system. Nu er alt samlet i Microbizz.

Løsninger skræddersyet til forsyningsvirksomheder

arrow4
arrow2

GPS funktion

GPS

GPS giver overblik og hurtig håndtering af hasteopgaver

Microbizz har en GPS-funktion, der giver dig et realtidsoverblik over lokation på opgaver, kunder, køretøjer og udstyr.

Funktionen hjælper dig og din virksomhed på flere måder:

  • I har alt data på opgaver lettilgængeligt i et visuelt overblik
  • I kan nemt finde dokumentation på det arbejde der er udført på en ejendom
  • I kan hurtigt handle på hasteopgaver ved at finde nærmeste medarbejder
arrow4
arrow2

Mobil APP

AppBillede

Appen med alt det dine medarbejdere skal bruge i marken

Microbizz appen gør det nemt og bekvemt for dine medarbejdere at finde informationer og dokumentere deres arbejde, når de er på farten.

Med appen kan I bl.a.:

  • Se en daglig oversigt over opgaver der skal udføres
  • Tilgå alle de nødvendige oplysninger på den ejendom der arbejdes på
  • Se alle informationer tilknyttet opgaver, fx servicekontrakter og ydelsesbeskrivelser
  • Nemt tilføje billeddokumentation af før/efter opgaveudførelse med GPS-stempel
  • Udfylde formularer til fx kvalitetskontrol og afvigelser
arrow4
arrow2

Skemaer

App - Skema skærmbillede_1

Skemaer sikrer kvalitet og dokumentation

Microbizz har en skemafunktion, der har brede anvendelsesområder og kan tilpasses til processerne i netop jeres FM-virksomhed.

Med skemaer kan I bl.a.:

  • Lave ensartet bygningskontrol og egenkontrol
  • Automatisk generere en flot pdf-rapport til kunden efter endt besigtigelse
  • Automatisk genere nye opgaver på mangler efter endt besigtigelse og sikre hurtig efterbehandling
  • Sikre at ekstraarbejde som fx skader, der ikke indgår i månedligt gebyr eller abonnement, dokumenteres og faktureres
GPS

GPS giver overblik og hurtig håndtering af hasteopgaver

Microbizz har en GPS-funktion, der giver dig et realtidsoverblik over lokation på opgaver, kunder, køretøjer og udstyr.

Funktionen hjælper dig og din virksomhed på flere måder:

  • I har alt data på opgaver lettilgængeligt i et visuelt overblik
  • I kan nemt finde dokumentation på det arbejde der er udført på en ejendom
  • I kan hurtigt handle på hasteopgaver ved at finde nærmeste medarbejder
AppBillede

Appen med alt det dine medarbejdere skal bruge i marken

Microbizz appen gør det nemt og bekvemt for dine medarbejdere at finde informationer og dokumentere deres arbejde, når de er på farten.

Med appen kan I bl.a.:

  • Se en daglig oversigt over opgaver der skal udføres
  • Tilgå alle de nødvendige oplysninger på den ejendom der arbejdes på
  • Se alle informationer tilknyttet opgaver, fx servicekontrakter og ydelsesbeskrivelser
  • Nemt tilføje billeddokumentation af før/efter opgaveudførelse med GPS-stempel
  • Udfylde formularer til fx kvalitetskontrol og afvigelser
App - Skema skærmbillede_1

Skemaer sikrer kvalitet og dokumentation

Microbizz har en skemafunktion, der har brede anvendelsesområder og kan tilpasses til processerne i netop jeres FM-virksomhed.

Med skemaer kan I bl.a.:

  • Lave ensartet bygningskontrol og egenkontrol
  • Automatisk generere en flot pdf-rapport til kunden efter endt besigtigelse
  • Automatisk genere nye opgaver på mangler efter endt besigtigelse og sikre hurtig efterbehandling
  • Sikre at ekstraarbejde som fx skader, der ikke indgår i månedligt gebyr eller abonnement, dokumenteres og faktureres

Klar til en Microbizz demo? 

Udfyld nedenstående for at tage næste skridt på din digitaliseringsrejse.

Derfor skal vi tale sammen

Der er ingen tvivl om, at vores bundlinje er i hvert fald blevet fordoblet, efter vi er blevet digitale. Kuno Nygaard - KN Tagdækning

Service1

Compliance og dokumentation

  • Det er tidskrævende at administrere forbundne kvalitetsformularer, dokumentation og certifikater på opgaver og udstyr
  • Der er behov for en løsning til håndtering af kvalitetsprocedurer, som er forbundet til de pågældende opgaver og udstyr
  • I Microbizz kan skemaer og billeddokumentation let kobles til opgaver og udstyr, og skemaerne kan generere PDF-certifikater
Service2

Øget kompleksitet ved planlægning

  • Planlægning af forskellige opgavetyper med forskellige intervaller, deadlines og SLA'er er komplekst
  • Der er behov for en løsning, der giver overblik, letter planlægning, og sikrer at deadlines overholdes
  • Microbizz samler alt udstyr og objekter, og indeholder fleksible muligheder for at bruge serviceintervaller og advarsler samt SLA-funktionalitet
Service4

Fokus på kundeoplevelsen

  • Kunderne efterspørger en komplet serviceoplevelse, der inkluderer tilbud, rådgivning, dataindsigt m.m.
  • Der er behov for et værktøj, der kan håndtere løbende serviceaktiviteter og de tilknyttede produkter og services
  • Microbizz er en alt-i-en-løsning, der kan håndtere services forbundet til opgaver, giver indsigt i data, og frigiver ressourcer til levering af en fuldendt kundeoplevelse