Effektiv udstyrshåndtering med Microbizz

I Udstyrsmodulet registrerer I alle jeres egne maskiner, køretøjer og værktøj med unikke ID’er og detaljer. Hver enhed får angivet specifikationer, købsdato, placering og evt. ansvarlig, så intet udstyr “forsvinder” i mængden.

For hvert stykke udstyr angives de nødvendige vedligeholdsintervaller og lovpligtige eftersyn. Microbizz genererer automatisk serviceopgaver, når et eftersyn nærmer sig, så I altid overholder fristerne og har dokumentation og certifikater i orden.

Medarbejdere kan via app’en hurtigt slå op, hvor et givent værktøj befinder sig, og se hvem der sidst har brugt det. Hvis udstyret er GPS-sporet (eller sidst anvendt på en opgave med GPS), giver systemet et overblik over den aktuelle placering – hvilket minimerer tid spildt på at lede efter forlagt udstyr.

Hvis en maskine går i stykker, registreres det i Microbizz med det samme. En opgave kan automatisk oprettes for reparation eller udskiftning, og historikken for det pågældende udstyr opdateres løbende. Dette giver indsigt i, hvilke enheder der ofte har problemer, så I kan beslutte at investere i nyt udstyr i rette tid.

Gennem Rapporteringsmodulet kan ledelsen trække data på udstyrsudnyttelse, vedligeholdelsesomkostninger og nedetid per enhed. I har altid dokumentation klar til myndigheder eller kunder, idet alle eftersynsrapporter og certifikater er gemt centralt og kan fremvises digitalt efter behov.

Med den samlede historik kan I analysere mønstre i nedetid, reparationer og udstyrsforbrug. Denne indsigt gør det muligt at optimere investeringer, planlægge udskiftning i rette tid og forlænge levetiden på værdifuldt udstyr – til gavn for både økonomien og driftsstabiliteten.

Virksomheden opretter kundens anlæg eller udstyr som objekter i Microbizz’ CRM og Udstyrsmodul. Hvert stykke kundeejet udstyr får sin egen profil med model, serienummer, lokation og ejerskab, så teknikerne altid har de nyeste oplysninger ved hånden inden et besøg.

I angiver serviceintervaller eller garantieftersyn for kundens udstyr. Microbizz sender automatisk påmindelser og opretter serviceopgaver, når det er tid til det næste eftersyn, så I proaktivt kan planlægge besøg uden at kunden behøver at efterspørge det.

Teknikeren modtager en opgave via Opgavestyring med alle detaljer om udstyret, inklusive historik for tidligere reparationer fra Udstyrsmodulet. Under selve servicebesøget udfylder teknikeren tjeklister på sin app (f.eks. en sikkerhedskontrol), og eventuelle udskiftede dele registreres direkte på udstyrets profil i Microbizz.

Efter endt service kan kunden via Ekstranettet tilgå en rapport, der viser, hvad der er lavet på deres udstyr. Alle relevante dokumenter og certifikater ligger tilgængelige, så kunden har fuld indsigt og tryghed ved, at vedligeholdelsen sker som aftalt.

Over tid opbygger I en komplet servicehistorik for kundens udstyr. Det giver jer værdifuld indsigt i udstyrets pålidelighed og totale omkostninger, og det giver kunden dokumentation for udført vedligehold (nyttigt ved audits eller gensalg). Denne datadrevne tilgang øger kundens tillid og hjælper med at fastholde serviceaftalen.

Ved at samle data om kundernes udstyr kan I identificere behov for opgraderinger, udskiftning eller udvidelser. Dermed bliver serviceaftalen ikke blot vedligehold, men også en platform for rådgivning, mersalg og styrkede kunderelationer.