Effektiv utstyrshåndtering med Microbizz

I Utstyrsmodulen registrerer du alle dine egne maskiner, kjøretøy og verktøy med unike ID-er og detaljer. Hver enhet merkes med spesifikasjoner, kjøpsdato, plassering og ansvarlig part, slik at ikke noe utstyr "forsvinner" i mengden.

For hvert enkelt utstyr er de nødvendige vedlikeholdsintervallene og lovpålagte inspeksjonene spesifisert. Microbizz genererer automatisk serviceoppgaver når en inspeksjon nærmer seg, slik at du alltid overholder tidsfrister og har dokumentasjon og sertifikater i orden.

Medarbeiderne kan bruke appen til raskt å slå opp hvor et gitt verktøy befinner seg og se hvem som sist brukte det. Hvis utstyret er GPS-sporet (eller sist ble brukt på en jobb med GPS), gir systemet en oversikt over hvor det befinner seg - noe som minimerer bortkastet tid på å lete etter utstyr som er på avveie.

Hvis en maskin går i stykker, blir den umiddelbart registrert i Microbizz. Det kan automatisk opprettes en oppgave for reparasjon eller utskifting, og historikken til det aktuelle utstyret oppdateres kontinuerlig. Dette gir innsikt i hvilke enheter som oftest har problemer, slik at du kan bestemme deg for å investere i nytt utstyr på riktig tidspunkt.

Gjennom rapporteringsmodulen kan ledelsen hente ut data om utstyrsutnyttelse, vedlikeholdskostnader og nedetid per enhet. Du har alltid dokumentasjon klar for myndigheter eller kunder, ettersom alle inspeksjonsrapporter og sertifikater lagres sentralt og kan presenteres digitalt ved behov.

Med en komplett historikk kan du analysere mønstre i nedetid, reparasjoner og bruk av utstyr. Med denne innsikten kan du optimalisere investeringene, planlegge utskiftninger i tide og forlenge levetiden til verdifullt utstyr - til fordel for både økonomi og driftsstabilitet.

Selskapet oppretter kundens anlegg eller utstyr som objekter i Microbizz CRM og utstyrsmodulen. Hvert kundeeid utstyr får sin egen profil med modell, serienummer, plassering og eierforhold, slik at teknikerne alltid har den nyeste informasjonen tilgjengelig før et besøk.

Du angir serviceintervaller eller garantiinspeksjoner for kundens utstyr. Microbizz sender automatisk påminnelser og oppretter serviceoppgaver når det er tid for neste service, slik at du kan planlegge besøk proaktivt uten at kunden trenger å be om det.

Teknikeren mottar en oppgave via Task Manager med alle detaljer om utstyret, inkludert historikken for tidligere reparasjoner fra utstyrsmodulen. Under selve servicebesøket fyller teknikeren ut sjekklister i appen sin (f.eks. en sikkerhetssjekk), og eventuelle utskiftede deler registreres direkte på utstyrsprofilen i Microbizz.

Etter endt service får kunden tilgang til en rapport via Extranet som viser hva som er gjort med utstyret deres. Alle relevante dokumenter og sertifikater er tilgjengelige, slik at kunden har full innsikt i og trygghet for at vedlikeholdet er utført som avtalt.

Over tid bygger du opp en komplett servicehistorikk for kundens utstyr. Dette gir deg verdifull innsikt i utstyrets pålitelighet og totale eierkostnader, og gir kunden dokumentasjon på utført vedlikehold (nyttig ved revisjoner eller videresalg). Denne datadrevne tilnærmingen øker kundens tillit og bidrar til å opprettholde serviceavtalen.

Ved å samle inn data om kundenes utstyr kan du identifisere behovet for oppgraderinger, utskiftninger eller utvidelser. På den måten blir serviceavtalen ikke bare vedlikehold, men også en plattform for rådgivning, mersalg og styrking av kundeforholdet.