Kundennähe und reibungslose Kommunikation
Mit dem Extranet-Modul ermöglichen Sie Ihren Partnern und Kunden den direkten Zugriff auf Microbizz. Sie können in Echtzeit auf Daten und Dokumentationen zugreifen, die direkt aus Ihren eigenen Betriebsdaten in Microbizz stammen.
Ebenso können Ihre Kunden, Lieferanten und Partner problemlos mit Ihnen kommunizieren und Informationen, Angebote sowie Dokumentationen hochladen.
Mit dem Extranet stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen, indem Sie sowohl den Überblick als auch die Kommunikation erleichtern und proaktiv gestalten.
Nutzer mit unterschiedlichen Rechten und individuellen Ansichten auf Daten erleichtern die Zusammenarbeit. Der Zugriff für Kunden erfolgt über eine individualisierte Startseite.
Mit dem Extranet binden Sie Kunden in die digitalen Workflows ein und sparen so Zeit und reduzieren den Verwaltungsaufwand.
Es können vom Kunden neue Aufträge, Dokumente und Informationen direkt in Micorbizz z.B. druch das Ausfüllen von Formularen generiert werden.
Dabei sind vorhandene Daten und Informationen aus Vereinbarungen schon vorgegeben, um den Administrationsaufwand weiter zu reduzieren.
Ihre Kunden und Partner sowie Subunternehmer finden jederzeit die Informationen, die sie zur Erledigung Ihrer Aufgaben und Services benötigen.
Die Mitarbeitenden Ihrer Kunden aus unterschiedlichen Fachbereichen erhalten stets eine aktuelle Übersicht aller relevanten Aufträge, Dokumente, Teams, Inspektionen und evtl. Abweichungen.
Funktionen des Extranet-Moduls
Übersicht aller Aufgaben
- Kunden und Partner greifen direkt auf aktuelle Informationen zum Status von Aufträgen zu.
- Relevante Daten zu Ausrüstung und Aufgaben stehen ebenfalls in Echtzeit zur Verfügung.
Abweichungen dokumentieren
- Über das Extranet können Sie Abweichungen, Gründe für Abweichungen an Kunden übermitteln
- Auch der Kunde kann über das Extranet Abweichungen melden und dokumentieren
Qualität sichern
- Sie können die Ergebnisse von Qualitätsprüfungen einsehen
- Sie können Kunden Qualitätsdokumente und z.B. Zertifikate zur Verfügung stellen
Selbst verwalten
- Mit dem Extranet können Sie Ihren Kunden und Partnern die Möglichkeit bieten, Aufgaben und Workflows eigenständig zu verwalten.
- Dazu gehören unter anderem das Erstellen neuer Aufgaben, das Hochladen von Dokumenten und das Genehmigen von Angeboten.
So funktioniert's!
Sehen Sie hier eine kurze Präsentation aller Möglichkeiten und typische Arbeitsprozesse mit dem Microbizz Extranet-Modul!
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Darum müssen wir reden!
Es besteht kein Zweifel, dass sich unser Gewinn seit der Digitalisierung mindestens verdoppelt hat.
Kuno Nygaard - KN Roofing
Procesoptimering med Microbizz
Med Microbizz kan du digitalisere og optimere processer inden for en lang række områder.
Driftsstyring
Microbizz kan optimere arbejdsprocesser inden for planlægning og udførelse af opgaver.
Brugere og teams
Brug Microbizz til at håndtere arbejdsplaner, arbejdssedler, geografiske lokationer mm
Kvalitet
Skemaer, foto-dokumentation, kvalitetsprocesser, certifikater mm
Administration
Lønbehandling og fakturering, herunder tids- og vareforbrug, fravær, udlæg mm
Rapportering og BI
Realtids data og rapportering, data analyse, integration med BI-værktøjer
Kompetencer
Personale-kompetencer, godkendelser, certificeringer mm.
Salg
Salgsplanlægning, budgettering, mødeplanlægning, rapportering
Kunder og partnere
Kommunikation med kunder og partnere 24/7 via Ekstranet-modulet