Automatiseret Service Og Kvalitetssikring | Øget Effektivitet | Watersystems

"Vi har bestemt skabt en kæmpestor værdi i at kunne kvalitetssikre alt, hvad vi gør"

Watersystems arbejder med salg, drift og service af minirensningsanlæg og har været med Microbizz helt fra starten. Overgangen fra manuelle arbejdsgange og hængemappesystemer til digitale og automatiserede processer har skabt markant værdi – både internt og for kunder og myndigheder.

Resultater, der kan mærkes i hele organisationen

Med Microbizz har Watersystems automatiseret centrale arbejdsgange, skabt bedre overblik og styrket kvalitetssikringen. Resultatet er færre manuelle processer, mere effektive servicebesøg og dokumentation, der altid lever op til kravene.

Et samlet system til hele forretningen Microbizz bruges på tværs af hele organisationen – fra salg af nye minirensningsanlæg til service og udkaldsopgaver. Det skaber et samlet realtids-overblik over både status og historik, tilgængeligt fra enhver enhed 24/7.

Stærkere overblik og bedre planlægning Digital opgavestyring og planlægning har givet Watersystems et langt bedre overblik over opgaver, servicebesøg og ruter. Det gør det muligt at optimere kørslen og sikre, at teknikerne kommer effektivt rundt ude på opgaverne.

Automatiseret håndtering af vandprøver og dokumentation Hvor vandprøver tidligere blev kontrolleret manuelt, kører processen i dag fuldt automatiseret. Stregkoder kobler vandprøver direkte til det rette serviceskema, og resultaterne behandles automatisk i en robotløsning – uden manuel indtastning.

Automatisk og korrekt rapportering til kunder og kommuner Når vandprøveresultaterne er klar, sendes dokumentationen automatisk til både kunder og kommuner. Det sikrer, at alle lovpligtige krav overholdes, og at interessenter altid har adgang til korrekt og opdateret dokumentation.

Markant mindre manuelt arbejde og færre fejl Ved at fjerne håndbårne data og manuelle indtastninger har Watersystems reduceret risikoen for fejl betydeligt. Data flyder automatisk gennem systemet, hvilket sparer tid og øger kvaliteten i det daglige arbejde.

Automatiseret kundekommunikation og servicevarsling Kunderne bliver automatisk varslet om service og får besked, når arbejdet er udført – helt uden telefonopkald eller manuelle mails. Statusopdateringer sker direkte via Microbizz og bruges aktivt af både kunder og medarbejdere.