Digital Effektivisering Og Hurtig ROI

Digital styring af over 1 million stykker udstyr

Fyns Kran Udstyr er blandt Nordens stærkeste aktører inden for løfte- og håndteringsgrej, og de har sat strøm til deres serviceforretning med Microbizz.

Alt omkring planlægning, registrering, certifikatudstedelse og dokumentation håndteres digitalt – dét giver ikke bare effektivitet og ensartethed, men også reel værdi for kunderne.

Med fleksible arbejdsgange, sporbarhed og nem adgang til data er Microbizz blevet dét værktøj, der gør forskellen – i et marked, hvor fart og agilitet er altafgørende.

"Microbizz understøtter sådan set de strategiske tilvalg hele tiden eller fravalg i det vi laver"

Digitalisering kan virke dyrt og komplekst – men for Fyns Kran Udstyr har Microbizz betalt sig hjem på bare 10 måneder. Systemet giver fleksibilitet, hurtighed og mulighed for at tilpasse arbejdsgange løbende. Det skaber værdi både internt og for kunderne – og gør en reel forskel i et konkurrencepræget marked.

Hør CEO Carsten Møller Sørensen fortælle, hvorfor Microbizz er blevet en strategisk nøglebrik.

Fakta om Fyns Kran Udstyr

Brugere

Fyns Kran Udstyr startede med Microbizz i 2015 og har i dag 90 brugere på løsningen

Over 1 mio stykker udstyr

Over 1 mio stykker udstyr er registreret i Microbizz med tilhørende udstyrskort og certifikat

Mere end 40.000 opgaver

Fyns Kran Udstyr håndterer simultant mere end 40.000 opgaver i Microbizz

Over 10.000 på Ekstranettet

I dag har Fyns Kran Udstyr mere end 10.000 brugere på Ekstranettet, hvor der blandt andet ligger Udstyrscertifikater

Udfordringerne ved manuelle arbejdsgange

SVÆRT MED DYNAMISK PLANLÆGNING

Uden digitale arbejdsgange kan planlægningen blive statisk og ufleksibel. Ændringer i tider, bemanding eller kundebehov kræver manuelle justeringer, som både er langsomme og fejlbehæftede. Det gør det svært at reagere hurtigt og effektivt i en travl og foranderlig drift.

MANGLENDE OVERBLIK Når planlægning af opgaver og håndteres via excelark, bliver det hurtigt uoverskueligt. Det er uklart, hvem der gør hvad – og om opgaverne bliver fulgt til dørs. Det øger risikoen for fejl, dobbeltarbejde og tabt viden på tværs af organisationen.

DOKUMENTATION Når servicerapporter, certifikater og udstyrskort håndteres manuelt, er det svært at håndtere versionsstyring og deling af dokumentation. Både medarbejdere og kunder mangler overblik og adgang til nødvendig dokumentation i realtid.

INFORMATIONER OM OPGAVEN Med manuelle arbejdsgange, vil det ofte være sådan, at medarbejderne modtager opgaver via Outlook, papir eller Excel – uden sikkerhed for, at al relevant information er med. Eller at informationen er fyldestgørende. Det gør det svært at forberede sig, skaber usikkerhed og øger risikoen for fejl og mangler i udførelsen.

AUTOMATISERING Manuelle arbejdsgange gør det svært at sikre, at opgaver bliver udført ens hver gang. Uden digitale tjeklister, påmindelser og automatiserede processer er der risiko for, at et trin i processen bliver sprunget over, og dokumentation mangler eller bliver ufuldstændig. Det kan gå ud over kvaliteten – og kræver ekstra kontrol og opfølgning.

BEGRÆNSET INDSIGT Uden en digital driftsløsning, mangler der et samlet billede af, hvordan driften reelt fungerer. Der er ingen dashboards, der viser udnyttelse af ressourcer, flaskehalse eller servicetider – og ingen mulighed for at måle på tværs af teams, kunder eller opgavetyper. Det gør det svært at optimere, planlægge proaktivt og dokumentere værdien af arbejdet – både internt og over for kunderne.

Resultaterne

De digitale arbejdsgange hos Fyns Kran Udstyr har skabt en lang række håndgribelige resultater

OVERBLIK OG EFFEKTIVITET

Før Microbizz blev udstyr og serviceopgaver håndteret i Excel-ark og manuelle processer. I dag foregår det hele digitalt – fra planlægning til udførelse og dokumentation. Det har givet et markant løft i både overblik og effektivitet.

HURTIGERE OG MERE PRÆCIS SERVICE

Servicemontørerne tjekker ind på opgaver via app’en, registrerer tid og udfylder servicerapporter digitalt. Certifikater genereres automatisk og er tilgængelige i realtid. Den samlede effektivisering har givet en ROI på bare 10 måneder.

ENSARTET DOKUMENTATION

Alt udstyr er registreret i en database med tilhørende udstyrskort og certifikater. En label på selve udstyret sikrer sporbarhed, og kunderne kan selv hente dokumentationen via ekstranettet – nemt og tilgængeligt 24/7.

VÆRDI FOR KUNDERNE

Kunderne oplever bedre service og nem adgang til vigtig dokumentation. Det gør det lettere for dem at leve op til egne kvalitetskrav – og giver Fyns Kran Udstyr et stærkt differentierings-punkt i markedet.

VÆKST

De digitale arbejdsgange har ikke bare effektiviseret internt – de har også skabt ny forretning. Kombinationen af transparens, kvalitet og professionalisme har bidraget til både at tiltrække nye kunder og fastholde eksisterende relationer.

AGILITET

Microbizz gør det muligt at justere og designe arbejdsgange løbende, uden tunge IT-projekter. Det giver en fleksibilitet, som er afgørende i en branche præget af høj konkurrence og krav om hurtig omstilling.

Fyns Kran Udstyr: "Vi har oplevet en ROI på ca 10 måneder – så hurtigt er det gået med effektivisering"