Digital effektivitet og rask avkastning på investeringen | Fyns Kran Udstyr

Digital kontroll av over 1 million stykker utstyr

Fyns Kran Udstyr er en av Nordens sterkeste aktører innen løfte- og håndteringsutstyr, og de har styrket servicevirksomheten sin med Microbizz.

Alt som har med planlegging, registrering, sertifisering og dokumentasjon å gjøre, håndteres digitalt - noe som ikke bare gir effektivitet og konsistens, men også reell verdi for kundene.

Med fleksible arbeidsflyter, sporbarhet og enkel tilgang til data har Microbizz blitt verktøyet som utgjør en forskjell - i et marked der hastighet og smidighet er avgjørende.

"Microbizz støtter de strategiske til- og fravalgene i det vi gjør hele tiden"

Digitalisering kan virke dyrt og komplisert - men for Fyns Kran Udstyr har Microbizz tjent seg inn på bare 10 måneder. Systemet gir fleksibilitet, hastighet og muligheten til å tilpasse arbeidsflyten fortløpende. Det skaper verdi både internt og for kundene - og utgjør en reell forskjell i et konkurranseutsatt marked.

Hør administrerende direktør Carsten Møller Sørensen fortelle hvorfor Microbizz har blitt en strategisk hjørnestein.

Fakta om Fyns Kran Udstyr

Brukere

Fyns Kran Udstyr begynte å bruke Microbizz i 2015 og har i dag 90 brukere på løsningen

Over 1 million stykker utstyr

Over 1 million utstyr registrert i Microbizz med tilhørende utstyrskort og sertifikat

Mer enn 40 000 oppgaver

Fyns Kran Udstyr håndterer samtidig mer enn 40 000 oppgaver i Microbizz

Over 10 000 på ekstranettet

I dag har Fyns Kran Udstyr mer enn 10 000 brukere på ekstranettet, som blant annet omfatter utstyrssertifikater

Utfordringene med manuelle arbeidsflyter

VANSKELIG MED DYNAMISK PLANLEGGING

Uten digitale arbeidsflyter kan planleggingen bli statisk og lite fleksibel. Endringer i åpningstider, bemanning eller kundebehov krever manuelle justeringer som er både langsomme og feilutsatte. Dette gjør det vanskelig å reagere raskt og effektivt i en travel og omskiftelig virksomhet.

MANGLENDE OVERSIKT Når oppgaver planlegges og administreres via Excel-ark, blir det fort uoversiktlig. Det er uklart hvem som gjør hva - og om oppgavene blir fulgt opp. Dette øker risikoen for feil, dobbeltarbeid og tap av kunnskap på tvers av organisasjonen.

DOKUMENTASJON Når servicerapporter, sertifikater og utstyrskort håndteres manuelt, er det vanskelig å håndtere versjonskontroll og deling av dokumentasjon. Både ansatte og kunder mangler oversikt og tilgang til nødvendig dokumentasjon i sanntid.

INFORMASJON OM OPPGAVEN Med manuelle arbeidsflyter mottar de ansatte ofte oppgaver via Outlook, papir eller Excel - uten noen garanti for at all relevant informasjon er inkludert. Eller at informasjonen er fullstendig. Dette gjør det vanskelig å forberede seg, skaper usikkerhet og øker risikoen for feil og mangler i utførelsen.

AUTOMASJON Manuelle arbeidsflyter gjør det vanskelig å sikre at oppgavene blir utført konsekvent hver gang. Uten digitale sjekklister, påminnelser og automatiserte prosesser er det en risiko for at et trinn i prosessen hoppes over, og at dokumentasjon mangler eller er ufullstendig. Dette kan gå ut over kvaliteten - og krever ekstra kontroll og oppfølging.

BEGRENSET INNSIKT Uten en digital driftsløsning finnes det ikke noe overordnet bilde av hvordan driften faktisk fungerer. Det finnes ingen dashbord som viser ressursutnyttelse, flaskehalser eller servicetider - og ingen måte å måle på tvers av team, kunder eller oppgavetyper. Dette gjør det vanskelig å optimalisere, planlegge proaktivt og dokumentere verdien av arbeidet - både internt og overfor kundene.

Resultatene

De digitale arbeidsflytene hos Fyns Kran Udstyr har skapt en lang rekke konkrete resultater

OVERSIKT OG EFFEKTIVITET

Før Microbizz ble utstyrs- og serviceoppgaver håndtert i Excel-ark og manuelle prosesser. I dag gjøres alt digitalt - fra planlegging til utførelse og dokumentasjon. Dette har resultert i et betydelig løft i både oversikt og effektivitet.

RASKERE OG MER NØYAKTIG SERVICE

Serviceteknikerne sjekker inn på oppgaver via appen, registrerer tid og fyller ut servicerapporter digitalt. Sertifikater genereres automatisk og er tilgjengelige i sanntid. Den samlede effektivitetsforbedringen har gitt en avkastning på bare 10 måneder.

ENHETLIG DOKUMENTASJON

Alt utstyr registreres i en database med tilhørende utstyrskort og sertifikater. En etikett på selve utstyret sikrer sporbarhet, og kundene kan selv hente ut dokumentasjonen via ekstranettet - enkelt og tilgjengelig 24/7.

VERDI FOR KUNDENE

Kundene opplever bedre service og enkel tilgang til viktig dokumentasjon. Det gjør det lettere for dem å oppfylle sine egne kvalitetskrav - og gir Fyns Kran Udstyr et sterkt differensieringspunkt i markedet.

VEKST

Digitale arbeidsflyter har ikke bare effektivisert interne prosesser, de har også skapt nye forretninger. Kombinasjonen av åpenhet, kvalitet og profesjonalitet har bidratt til å tiltrekke seg nye kunder og beholde eksisterende relasjoner.

AGILITET

Microbizz gjør det mulig å justere og utforme arbeidsflyten kontinuerlig, uten tunge IT-prosjekter. Dette gir en fleksibilitet som er avgjørende i en bransje som er preget av høy konkurranse og krav til raske endringer.