Watersystems: Automatisierung der Wartung von Kleinkläranlagen

Mit Microbizz hat Watersystems einen vollständigen Überblick über die gesamte Wertschöpfungskette gewonnen - vom Vertrieb über den Service bis hin zur gesetzlichen Dokumentation und Kundenkommunikation. Alle wichtigen Prozesse sind in einem System zusammengefasst. Dadurch konnten Arbeitsabläufe optimiert, manuelle Aufgaben automatisiert und eine hohe und gleichbleibende Qualität bei allen Lieferungen sichergestellt werden.

"Wir haben definitiv einen enormen Wert geschaffen, indem wir in der Lage sind, alles, was wir tun, qualitätszusichern.

Watersystems beschäftigt sich mit dem Vertrieb, dem Betrieb und dem Service von Kleinkläranlagen und arbeitet von Anfang an mit Microbizz zusammen. Der Übergang von manuellen Arbeitsabläufen und Hängeregistersystemen zu digitalen und automatisierten Prozessen hat einen erheblichen Mehrwert geschaffen - sowohl intern als auch für Kunden und Behörden.

Ergebnisse, die in der gesamten Organisation zu spüren sind

Mit Microbizz hat Watersystems zentralisierte Arbeitsabläufe automatisiert, eine bessere Übersicht geschaffen und die Qualitätssicherung gestärkt. Das Ergebnis sind weniger manuelle Prozesse, effizientere Serviceeinsätze und eine Dokumentation, die stets den Anforderungen entspricht.

Ein einheitliches System für Ihr gesamtes Unternehmen Microbizz wird in der gesamten Organisation eingesetzt - vom Verkauf neuer Mini-Reinigungssysteme bis hin zu Service- und Call-Out-Aufgaben. Es schafft einen einheitlichen Echtzeit-Überblick über Status und Verlauf, der von jedem Gerät aus rund um die Uhr zugänglich ist.

Stärkerer Überblick und bessere Planung Dank der digitalen Aufgabenverwaltung und -planung hat Watersystems nun einen viel besseren Überblick über Aufgaben, Serviceeinsätze und Routen. Dies ermöglicht eine Optimierung der Fahrten und stellt sicher, dass die Techniker effizient auf der Baustelle unterwegs sind.

Automatisierte Handhabung und Dokumentation von Wasserproben Wo früher Wasserproben manuell überprüft wurden, ist der Prozess jetzt vollständig automatisiert. Barcodes verknüpfen Wasserproben direkt mit dem richtigen Serviceplan und die Ergebnisse werden automatisch in einer Roboterlösung verarbeitet - ohne manuelle Eingaben.

Automatische und genaue Berichterstattung an Kunden und Kommunen Sobald die Ergebnisse der Wasseruntersuchungen vorliegen, wird die Dokumentation automatisch an Kunden und Gemeinden versandt. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden und dass die Beteiligten stets Zugang zu korrekten und aktuellen Unterlagen haben.

Deutlich weniger manuelle Arbeit und weniger Fehler Durch den Wegfall von handgetragenen Daten und manuellen Eingaben hat Watersystems das Fehlerrisiko erheblich reduziert. Die Daten fließen automatisch durch das System, was Zeit spart und die Qualität der täglichen Arbeit erhöht.

Automatisierte Kundenkommunikation und Servicewarnungen Die Kunden werden automatisch über den Service benachrichtigt und erhalten eine Benachrichtigung, wenn die Arbeit erledigt ist - ganz ohne Telefonanrufe oder manuelle E-Mails. Status-Updates werden direkt über Microbizz versendet und werden sowohl von Kunden als auch von Mitarbeitern aktiv genutzt.

Watersystems: Automatisierung der Wartung von Kleinkläranlagen

"Wir haben definitiv einen enormen Wert geschaffen, indem wir in der Lage sind, alles, was wir tun, qualitätszusichern.

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