DEAS: Fuld kontrol over lejerhenvendelser, opgaver og kvalitet med Microbizz
DEAS håndterer drift og service på tværs af mange ejendomme, kundecentre og viceværter. Det kræver overblik, ensartede processer og dokumentation. I interviewet fortæller Senior Director René Steffensen, hvordan Microbizz understøtter driften, lige fra lejerhenvendelsen til den afsluttende rapportering.
"Vi sikrer os, at vi har været ude på ejendommen, og vi sikrer os også, at de opgaver, der ligger i vores aftale med vores investor, bliver udført."
Hvordan holder man overblik over lejerhenvendelser, opgaver og kvalitet på tværs af mange ejendomme? Senior Director René Steffensen fra DEAS fortæller, hvordan Microbizz samler det hele ét sted – og giver både drift og ledelse det nødvendige overblik i hverdagen.
Digital driftsstyring hele vejen - fra lejerhenvendelse til den afsluttende rapportering
Med Microbizz har DEAS samlet centrale arbejdsprocesser i ét system.Fra håndtering af lejerhenvendelser og opgavestyring og kvalitetsstyring, til tidsregistrering, rapporter og lovpligtige eftersyn.
SAMLET HÅNDTERING AF ALLE LEJERHENVENDELSER
Alle lejerhenvendelser registreres ét sted og omsættes til konkrete opgaver, der sendes direkte til viceværter eller videre til tilknyttede leverandører. Det skaber en sammenhængende proces fra henvendelse til udført opgave.
DOKUMENTATION AF UDFØRTE OPGAVER
DEAS kan følge op på, om opgaverne bliver udført, og hvem der udfører dem. Det giver et tydeligt overblik over, hvilke opgaver viceværterne løser selv, og hvornår eksterne leverandører inddrages.
INFORMATION TIL INVESTORER
Med rapporter over lejerhenvendelser, opgavetyper og udførsel kan DEAS forklare tendenser og ressourceforbrug over for investorer – og vurdere, om eventuelle problemer på en ejendom er generelle eller enkeltstående.
OVERBLIK OVER RESSOURCEFORBRUG
Viceværterne registrerer tid direkte på opgaverne – både almindelig viceværtstid, arbejde ude på ejendommen og ad hoc-opgaver. Det giver DEAS mulighed for at administrere tidsressourcerne helt præcist.
HÅNDTERING AF LOVPLIGTIGE EFTERSYN
Microbizz samler både opgaver i aftalen med investorer og lovpligtige kontroller som ABA-anlæg og legepladseftersyn, så DEAS kan dokumentere, at alt bliver udført som aftalt.
EN LETTERE HVERDAG
Systemet er nemt og overskueligt at anvende – også for nye medarbejdere. Automatiske rapporter via e-mail giver ledelsen overblik uden manuelt arbejde og bidrager til en lettere hverdag.
Book et møde med en ekspert
Udfyld dine detaljer og så vil vi kontakte for for en uforpligtende dialog om din forretning.
