8 trin til en fuldt digitaliseret arbejdsgang i ejendomsservice
Ejendomsservice handler om tillid, præcision og effektivitet. Men hvordan sikrer man, at alle opgaver – fra rengøring og viceværtopgaver til håndværksopgaver og ad hoc-reparationer – bliver dokumenteret, udført og faktureret korrekt? Svaret er digital opgavestyring.
Faserne i den digitale arbejdsgang ser typisk således ud:
1. Tilbud
Arbejdet starter ofte med et tilbud. I Microbizz kan du oprette og sende tilbud digitalt – og når kunden accepterer, fortsætter processen automatisk til næste trin.
2. Opstart
Opgaven oprettes i Microbizz. Det kan være en periodisk opgave som trappevask med faste intervaller, en årlig måleaflæsning, eller en akut opgave som udskiftning af en defekt lampe.
3. Planlægning
Hvilke medarbejdere er tilgængelige? Hvem er tættest på? Skal der bruges en underleverandør? Microbizz hjælper med at planlægge effektivt, og sender automatisk opgaver og bekræftelser afsted til både egne medarbejdere og eksterne samarbejdspartnere.
4. Udførelse
Medarbejderen tjekker ind via app’en, og arbejdstiden registreres automatisk. Opgaven dokumenteres med billeder og noter. Er der problemer, udfyldes et afvielseskema direkte i systemet.
5. Afslutning
Når opgaven er løst, tjekker medarbejderen ud og udfylder eventuelle kvalitets- eller kontrolskemaer. Alt gemmes automatisk i systemet.
6. Ekstranet
Dine kunder kan følge med via Microbizz Ekstranet og få adgang til informationer om deres ejendomme: Hvad er lavet, hvornår og af hvem? De kan også se billeder, tidsforbrug og rapporter.
7. Godkendelse
De registrerede timer og eventuelle materialeforbrug gennemgås og godkendes af en fagansvarlig. Herefter ligger fakturagrundlaget klar.
8. Fakturering
Opgaven afsluttes, og fakturalinjer kan sendes direkte til økonomisystemet eller faktureres med det samme – uden ekstra tastearbejde.
Fremtidens ejendomsservice er digital
Med Microbizz får ejendomsservicevirksomheder et stærkt værktøj til at optimere hverdagen. Du får overblik over alle opgaver, nem planlægning, bedre dokumentation og en langt mere professionel kundedialog.
Er du klar til at tage skridtet mod en mere effektiv og gennemsigtig drift? Læs mere her.
