Målerskifte: Få styr på arbejdsgangen fra A til Z

Uanset om der er tale om planlagt udskiftning af målere, eller om det er et led i en større digitaliseringsindsats, så er én ting sikkert: En effektiv arbejdsgang er altafgørende. 

Med mange opgaver, montører på farten og krav til dokumentation kan et målerskifte hurtigt udvikle sig til et komplekst logistisk puslespil. Her kan Microbizz gøre en afgørende forskel.

Hvad er udfordringerne ved målerskifte?

Målerskifte lyder måske simpelt: En gammel måler skal ud, og en ny skal ind. Men i praksis er det en arbejdsgang med mange trin og involverede aktører. Her er nogle af de typiske udfordringer:

• Planlægning og koordinering: Hvem skal hvorhen – og hvornår? Hvordan minimeres spildtid og køretid?
• Kommunikation med borgerne: Hvordan informeres kunden om tidspunkt og eventuelle ændringer?
• Dokumentation: Hvordan sikres korrekt registrering af før/efter-data, serienumre, billeder osv.?
• Integration med fagsystemer: Hvordan overføres data nemt til de rette systemer?

Uden en digital arbejdsgang risikerer man dobbeltarbejde, misforståelser og ineffektiv udnyttelse af ressourcer.

Hvordan kan digitale arbejdsgange hjælpe?

Microbizz er udviklet til netop at håndtere komplekse og gentagne arbejdsgange i felten. Ved at digitalisere hele forløbet fra planlægning til dokumentation og overlevering, skaber platformen ro, overblik og høj datakvalitet.

Her er nogle centrale funktioner og fordele:

Automatiseret planlægning og tildeling
Microbizz giver mulighed for at oprette og planlægge målerskift som serier, fx baseret på områder, postnumre eller udløbsdatoer. Opgaverne kan derefter tildeles automatisk til de rette montører – med hensyntagen til ruter, kompetencer og arbejdsbelastning.

Tjeklister og guides til montøren
Når montøren åbner dagens opgaver på mobilen, får vedkommende en trinvis guide til, hvad der skal gøres. Det kan inkludere felter til indtastning af målernumre, før/efter-tal og upload af billeder. Det sikrer ensartet kvalitet og færre fejl.

Via Microbizz kan kunden få besked om tidspunkt for udskiftning – og fx få en reminder samme dag. Det mindsker udeblivelser og skaber bedre service.

FAQ – ofte stillede spørgsmål 

Hvordan understøtter Microbizz planlægningen af opgaverne?
Med Microbizz kan I optimere planlægningen, så der tages højde for alle relevante parametre, uanset om det er ad hoc opgaver eller gentagne opgaver. I kan sikre at ressourcerne anvendes bedst muligt og aftalerne planlægges inden for deadlines. Alle har et realtids overblik over opgaveplanerne og medarbejderne i marken kan tilgå arbejdsplanerne via app'en.

Hvordan sikres korrekt dokumentation af arbejdet?
Alt arbejde dokumenteres direkte i Microbizz – med billeder, før/efter-tal, målernumre og eventuelle kommentarer. Det hele gemmes automatisk og kan spores og fremvises ved behov – både internt og over for myndigheder eller borgere. Microbizz’ skemafunktion er enkel og intuitiv, så montøren hurtigt kan udfylde dokumentation direkte ude hos kunden. Det sikrer nem kvalitetssikring uden ekstra administrativt bøvl.

Har montørerne det nødvendige overblik i hverdagen?
Ja. Montørerne ser dagens opgaver direkte på deres mobil og får alle nødvendige oplysninger – som adresse, kontaktinfo, tidligere målerdata og eventuelle særlige forhold. Samtidig guider tjeklister dem sikkert gennem opgaven trin for trin.

Kan Microbizz sende beskeder til borgerne?
Ja. Der kan sættes op automatiske SMS- eller mailbeskeder med fx tidspunkt, kontaktinfo og mulighed for at ombooke.

Hvad hvis montøren ikke kan gennemføre opgaven?
Montøren kan registrere afvigelser direkte i appen, fx "ingen hjemme" eller "ikke adgang". Det oprettes som en ny opgave eller sættes i kø til genbesøg – alt efter opsætning.

Hvordan kan Microbizz hjælpe med at optimere kørsel?
Med Microbizz’ modul til kørselsplanlægning kan I optimere ruterne for jeres montører, så de kører færre kilometer og bruger mindre tid på vejene. Systemet foreslår den mest effektive rækkefølge for dagens opgaver ud fra en lang række planlægningsparametre - herunder den geografiske afstand.

Klar til at effektivisere jeres målerskifte?

Med Microbizz får I en gennemtestet platform, der sikrer høj kvalitet, ensartede processer og tilfredse borgere. Samtidig får montørerne bedre arbejdsforhold og jeres administration får færre manuelle opgaver.

Har I en kompleks arbejdsgang – så lad os gøre den enkel.

Klar til at komme i gang?

Vil du høre mere om, hvordan løsningen kan fungere i din virksomhed?
👉 Kontakt os