KUNDENFÄLLE

"Eine der Stärken ist, dass wir die Freiheit haben, es selbst zu tun, und dass wir nicht anrufen müssen, um jemanden zu beauftragen, es zu tun und dann X Tage/Wochen zu warten, bis wir es zurückbekommen.

"Wir können für unsere Investoren Berichte erstellen, in denen sowohl die Anzahl der Mietanfragen als auch die Anfragen der Mieter aufgeführt sind, und auf diese Weise vielleicht auch ein Benchmarking vornehmen, ob es sich um ein allgemeines Problem in dieser Immobilie handelt oder ob es sich um verschiedene Dinge handelt."

"Microbizz ist flexibel, das heißt, wenn wir unsere Prozesse haben, können wir Microbizz an die Prozesse anpassen. Wir haben also die Kontrolle über die Prozesse, sie sind dokumentiert, und das hilft unseren Kunden, den Service pünktlich zu erhalten.

"Der Vorteil der Tourenplanung ist, dass wir alle Aufgaben für alle unsere Techniker auf einmal erfassen und daraus einen Plan erstellen können. Und das bringt einen Mehrwert."

"Wir haben einen Überblick darüber, welche Aufgaben erledigt sind, und können den gesamten Digitalisierungsprozess besser steuern, was nicht nur für uns, sondern auch für unsere Kunden einen Mehrwert darstellt.

"Wir waren wirklich in der Lage, alle unsere Prozesse zu überprüfen und zu optimieren, und wir haben definitiv einen großen Wert geschaffen, indem wir in der Lage sind, die Qualität von allem, was wir tun, zu sichern.

"Es besteht kein Zweifel daran, dass sich unser Gewinn mindestens verdoppelt hat, seit wir digitalisiert haben."

"Wir können feststellen, dass wir heute ein Drittel der Kundenausfälle im Vergleich zu dem haben, was wir hatten, bevor wir Microbizz hatten, während wir dreimal so viel mit der gleichen Anzahl von Verwaltungsmitarbeitern liefern."

"Wenn wir im alten System geblieben wären, hätten wir sicher nicht die gleiche Menge an Aufträgen bewältigen können wie jetzt. Es gibt einfach so viele Dinge, die man damit machen kann.

"Wir haben mehr Transparenz, mehr Klarheit in Bezug auf unsere offenen Fälle und mehr Transparenz in Bezug auf die abgerechneten Fälle gewonnen."

"Was uns gefällt, ist, dass man ein Standardpaket bekommt und es dann individuell anpassen kann.

"Microbizz ist für uns ein sehr gutes Werkzeug, mit dem wir unseren Kunden ein gutes Ergebnis liefern können.

"Als eines der wenigen Projekte, an denen wir gearbeitet haben, muss ich sagen, dass Microbizz point 1 uns in etwa 10 Monaten einen Return on Investment beschert hat.

"Als ich bei Microbizz anfing, hatte ich immer ein wenig Angst vor "ist das ein neues IT-Projekt?" Aber die Professionalität, die ich bei Microbizz erlebt habe, wie wir Systeme zusammen betreiben können, bedeutet, dass ich keine Angst habe, weiterzumachen und noch mehr mit Microbizz zu arbeiten.

"Wir versuchen, es in so vielen Bereichen wie möglich einzusetzen, damit wir es an einem Ort haben, denn das ist das Tolle an Microbizz, es ist der rote Faden, der sich durch alles zieht.

"Microbizz hilft uns sicherzustellen, dass wir die richtigen Informationen haben - wir haben die Zertifikate, wir haben die Dokumentation für den Kunden.

"Microbizz bedeutet, dass wir uns auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren können.

"Ich kann mir nicht vorstellen, wie es funktionieren würde, wenn wir Microbizz heute nicht hätten. Es gibt einfach zu viele Informationen in diesem System, die wahrscheinlich verschwinden oder zwischen zwei Stühle fallen würden, wenn wir so arbeiten würden wie früher.

"Wir hatten einige Systeme im Auge und haben uns für Microbizz entschieden, weil es sich um ein System handelt, das direkt in unserem Unternehmen implementiert und eingesetzt werden kann und sich direkt an unsere Arbeitsabläufe anpassen lässt.

"Wir arbeiten viel effizienter und damit wirtschaftlicher, weil wir alle Arbeitsabläufe so weit wie möglich digitalisiert und verschlankt haben.