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KN Tagdækning: Von Notizen auf Bäckertüten zu optimierten digitalen Arbeitsabläufen und einem verdoppelten Endergebnis

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"Es besteht kein Zweifel daran, dass sich unser Gewinn seit der Umstellung auf die Digitalisierung mindestens verdoppelt hat.

Sehen Sie sich das Video an, in dem KN Tagdækning über ihre digitale Reise und die konkreten Gewinne spricht, darunter

  • Gesteigerte Effizienz und Produktivität
  • Verbesserte Übersicht und Kontrolle
  • Schnellere und genauere Rechnungsstellung






Herausforderungen bei manuellen Arbeitsabläufen

Bevor es digitale Arbeitsabläufe gab, kämpfte KN Tagdækning mit einer Reihe von Herausforderungen, die die Effizienz beeinträchtigten.

 

MANUELLE AUFGABENVERWALTUNG Früher wurden Aufgaben manuell erledigt und auf Papier festgehalten. Dies konnte dazu führen, dass Informationen wiederholt eingeholt werden mussten. Dies beeinträchtigte die Effizienz und barg das Risiko von Fehlern und Auslassungen.  
MANGELNDER ÜBERBLICK Die manuellen Arbeitsabläufe bedeuteten auch, dass es keinen Echtzeit-Überblick über Planung, Aufgaben, Status, Finanzen und Ressourcen gab. Dies stellt eine Herausforderung dar, insbesondere wenn dringende Aufgaben zu lösen sind.  
LANGE ABRECHNUNGSZEIT Zwischen der Erledigung einer Aufgabe und der Rechnungsstellung konnte viel Zeit vergehen, weil es keinen Echtzeit-Überblick über den Zeit- und Materialverbrauch und den Status der Aufgabe gab. Dies beeinträchtigte sowohl die Effizienz als auch den Überblick.  
Die Auswirkungen der digitalen Arbeitsabläufe

Microbizz hat eine Reihe von Herausforderungen gelöst

Viele weitere Aufgaben durch
KN Tagdækning sagt, dass sie dank der digitalen Arbeitsabläufe doppelt so viele, wenn nicht sogar dreimal so viele Aufgaben erledigen können, ohne dass sie sich überfordert fühlen. Microbizz hat den Bedarf an Papierdokumentation eliminiert, was zu einer erheblichen Produktivitätssteigerung geführt hat.
Klarer Überblick über Projekte und Status
Microbizz hat KN Tagdækning einen klaren Überblick über alle Projekte und Ressourcen verschafft. Dies hat es einfacher gemacht, Projekte zu verwalten, Kosten und erwartete Gewinnspannen zu verfolgen und schnell auf dringende Aufgaben zu reagieren. Dieser Überblick hat auch zu einer besseren strategischen Planung und Entscheidungsfindung beigetragen.
Schnellere und genauere Rechnungsstellung
Die Einführung von Microbizz hat dazu geführt, dass Aufgaben viel schneller in Rechnung gestellt werden können. Wo die Rechnungsstellung früher bis zu fünf Tage dauern konnte, kann sie jetzt innerhalb einer halben Stunde nach Abschluss der Aufgabe erfolgen.

Der gute Kunde

Microbizz unterstützt einen Kernprozess bei KN Tagdækning, bei dem es darum geht, die Customer Journey durchgängig zu unterstützen. Der Fokus liegt auf der Sicherstellung von wiederkehrenden und zufriedenen Kunden durch die Definition klarer Phasen für jeden Prozess.

Wenn das Telefon bei KN Tagdækning klingelt, werden der Kunde und der Fall sofort angelegt. Dann werden Informationen über den Auftrag hinzugefügt, bis der Fall zu einem Auftrag wird, der dann zur Ausführung kommt.

In der Verkaufsabteilung gibt es drei Hauptschritte: Besuch, Kalkulation und Nachbereitung. Wird der Auftrag zu einem Auftrag, wird er in die Abteilung "Warten auf Planung" verschoben. Die ausführende Abteilung sortiert die Aufträge und schickt sie an die Dachdecker.

Die Dachdecker erfassen das Material, die aufgewendete Zeit und dokumentieren die Arbeit mit Bildern, bevor der Auftrag an das Backoffice zurückgeht. Die Arbeiten werden überprüft und der Auftrag wird zur Rechnungsstellung weitergeleitet. Sobald die Rechnungsstellung abgeschlossen ist, wird der Vorgang beim nächsten Mal wiederholt.

"Es besteht kein Zweifel daran, dass sich unser Gewinn mindestens verdoppelt hat, seit wir digitalisiert haben."
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Kuno Nygaard GladDirektor, KN Tagdækning

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