Optimalisering av digital arbeidsflyt i bygg- og anleggsbransjen | KN Roofing

kn-tag-coverage-121-miniatyrbilde

"Det er ingen tvil om at bunnlinjen vår er minst doblet etter at vi ble digitale"

Se videoen der KN Tagdækning forteller om sin digitale reise og de konkrete gevinstene, som inkluderer

Økt effektivitet og produktivitet
Bedre oversikt og kontroll
Raskere og mer nøyaktig fakturering

Utfordringer med manuelle arbeidsflyter

Før den digitale arbeidsflyten slet KN Tagdækning med en rekke utfordringer som påvirket effektiviteten.

MANUELL OPPGAVEHÅNDTERING Tidligere ble oppgavene håndtert manuelt og registrert på papir. Det kunne bety at informasjon måtte innhentes gjentatte ganger. Dette gikk ut over effektiviteten og skapte risiko for feil og mangler.

MANGLENDE OVERSIKT De manuelle arbeidsflytene innebar også at det ikke fantes noen sanntidsoversikt over planlegging, oppgaver, status, økonomi og ressurser. Dette skaper utfordringer, spesielt når det haster med å få løst oppgaver.

LANG FAKTURERINGSTID Det kunne ta lang tid mellom ferdigstillelse av en oppgave og fakturering fordi det ikke fantes noen sanntidsoversikt over tids- og materialforbruk og status på oppgaven. Dette utfordret både effektiviteten og oversikten.

Effekten av digitale arbeidsflyter

Microbizz har løst en rekke utfordringer

Mange flere oppgaver gjennom

KN Tagdækning forteller at de digitale arbeidsflytene gjør at de kan håndtere dobbelt så mange oppgaver, om ikke tre ganger så mange, uten at det føles overveldende. Microbizz har eliminert behovet for papirdokumentasjon, noe som har resultert i en betydelig økning i produktiviteten.

En tydelig oversikt over prosjekter og status

Microbizz har gitt KN Tagdækning en klar oversikt over alle prosjekter og ressurser. Det har gjort det enklere å styre prosjekter, følge opp kostnader og forventede fortjenestemarginer og reagere raskt på oppgaver som haster. Oversikten har også bidratt til bedre strategisk planlegging og beslutningstaking.

Raskere og mer nøyaktig fakturering

Implementeringen av Microbizz har ført til at oppgavene faktureres mye raskere. Mens faktureringen tidligere kunne ta opptil fem dager, kan den nå gjøres på en halvtime etter at oppgaven er fullført.

Den gode kunden

Microbizz støtter en kjerneprosess hos KN Tagdækning, som handler om å støtte kundereisen hele veien. Fokuset er på å sikre gjentatte og fornøyde kunder ved å definere tydelige trinn for hver prosess.

Når telefonen ringer hos KN Tagdækning, opprettes kunden og saken umiddelbart. Deretter legges det til informasjon om jobben, helt til saken blir til en ordre, som deretter går videre til utførelse.

I salgsavdelingen er det tre hovedtrinn: besøk, kalkulasjon og oppfølging. Hvis det blir en ordre, flyttes den til "avventer planlegging". Den utførende avdelingen sorterer og sender ordrene til taktekkerne.

Taktekkerne registrerer materialer, tidsforbruk og dokumenterer arbeidet med bilder før ordren returneres til backoffice. Arbeidet gjennomgås, og deretter sendes ordren til fakturering. Når faktureringen er fullført, gjentas prosessen neste gang.

"Det er ingen tvil om at bunnlinjen vår har minst doblet seg siden vi ble digitale."

Kuno Nygaard GladDirektør, KN Tagdækning