Effektiv hantering av utrustning med Microbizz

I modulen Equipment registrerar du alla dina egna maskiner, fordon och verktyg med unika ID:n och detaljer. Varje enhet märks med specifikationer, inköpsdatum, plats och ansvarig part, så att ingen utrustning "försvinner" i mängden.

För varje utrustning anges de underhållsintervall och lagstadgade besiktningar som krävs. Microbizz genererar automatiskt serviceuppgifter när en inspektion närmar sig, så att du alltid håller tidsfrister och har dokumentation och certifikat i ordning.

Medarbetarna kan använda appen för att snabbt se var ett visst verktyg befinner sig och vem som senast använde det. Om utrustningen är GPS-spårad (eller senast användes på ett jobb med GPS) ger systemet en översikt över den aktuella platsen - vilket minimerar bortkastad tid på att leta efter felplacerad utrustning.

Om en maskin går sönder registreras den omedelbart i Microbizz. En uppgift kan automatiskt skapas för reparation eller byte och historiken för den aktuella utrustningen uppdateras kontinuerligt. Detta ger insikt i vilka enheter som oftast har problem, så att du kan besluta att investera i ny utrustning vid rätt tidpunkt.

Med hjälp av rapporteringsmodulen kan ledningen ta fram data om utrustningens användning, underhållskostnader och stilleståndstid per enhet. Du har alltid dokumentation redo för myndigheter eller kunder, eftersom alla inspektionsrapporter och certifikat lagras centralt och kan presenteras digitalt när det behövs.

Med en komplett historik kan du analysera mönster i stilleståndstid, reparationer och användning av utrustning. Med hjälp av dessa insikter kan du optimera investeringar, planera utbyten i rätt tid och förlänga livslängden på värdefull utrustning - vilket gynnar både ekonomin och stabiliteten i verksamheten.

Företaget skapar kundens anläggning eller utrustning som objekt i Microbizz CRM- och utrustningsmodul. Varje kundägd utrustning får en egen profil med modell, serienummer, plats och ägare, så att teknikerna alltid har den senaste informationen till hands före ett besök.

Du ställer in serviceintervaller eller garantiinspektioner för kundens utrustning. Microbizz skickar automatiskt påminnelser och skapar serviceuppgifter när det är dags för nästa service, så att du proaktivt kan schemalägga besök utan att kunden behöver begära det.

Teknikern får en uppgift via Task Manager med alla detaljer om utrustningen, inklusive historik över tidigare reparationer från Equipment-modulen. Under det faktiska servicebesöket fyller teknikern i checklistor i sin app (t.ex. en säkerhetskontroll) och alla utbytta delar registreras direkt på utrustningsprofilen i Microbizz.

I slutet av servicen kan kunden få tillgång till en rapport via Extranet som visar vad som har gjorts med utrustningen. Alla relevanta dokument och certifikat finns tillgängliga, så att kunden har full insyn och kan känna sig trygg med att underhållet har utförts enligt överenskommelse.

Med tiden bygger du upp en komplett servicehistorik för kundens utrustning. Detta ger dig värdefulla insikter om utrustningens tillförlitlighet och totala ägandekostnad och ger kunden dokumentation om utfört underhåll (användbart vid revisioner eller återförsäljning). Den här datadrivna metoden ökar kundens förtroende och bidrar till att upprätthålla serviceavtalet.

Genom att samla in data om dina kunders utrustning kan du identifiera behovet av uppgraderingar, utbyten eller utbyggnader. På så sätt blir serviceavtalet inte bara underhåll, utan också en plattform för rådgivning, merförsäljning och stärkta kundrelationer.