Pacco A/S har använt Microbizz sedan hösten 2013 och har uppnått en lång rad effektivitetsvinster, starkare kvalitetsstyrning och bättre överblick över ärenden, kundrelationer, serviceavtal etc. Den totala investeringen, inklusive hårdvara, har betalat sig på mindre än 14 månader.
Pacco A/S letade särskilt efter ett system som kunde hjälpa till med hanteringen och översikten av de många olika kvalitetsformulären - beroende på uppgiften.
"Vi ville ha ett hanteringsprogram som kunde hantera de många individuellt anpassade formulär vi har - beroende på uppgift och leverantör. Det kan vi göra med Microbizz. Här kan vi skapa ett obegränsat antal formulär som kan kopplas till uppdragstyper, leverantörer etc. Det innebär att vi kan hantera hela vår kvalitetssäkring på ett effektivt och tillförlitligt sätt - utan begränsningar", säger Henrik Hyttel Eriksen.
Det har levt upp till förväntningarna
Förutom kvalitetssäkring ville Pacco få en bättre överblick över kundrelationer och historik samt en effektivare verksamhet och mindre administration.
"Vi hade en tydlig förväntan på vilka besparingar vi kunde förvänta oss att uppnå med Microbizz - och det har visat sig stämma. Om man tar hänsyn till alla faktorer som kostnaden för Microbizz-licenser, mobildataabonnemang och investeringen i 16 Samsung-surfplattor, tror jag att vår investering har betalat sig på mindre än 14 månader", säger Henrik Hyttel Eriksen.
Paccos matematik
Fler fakturerbara timmar: 0,5 timmar per tekniker, per vecka
Fler fakturerade reservdelar: 75,00 DKK per tekniker, per vecka
Bättre utnyttjande av timmar på projekt: 0,25 timmar per tekniker, per vecka
Administrativa besparingar:
Sparad skrivtid per order: 5 minuter
Mindre löneadministration: 0,5 timmar per vecka
