Optimering av digitala arbetsflöden i byggbranschen | KN Roofing

kn-tag-omslag-121-miniatyrbild

"Det råder ingen tvekan om att vårt resultat har minst fördubblats sedan vi blev digitala"

Se videon där KN Tagdækning berättar om sin digitala resa och de konkreta vinsterna, som inkluderar

Ökad effektivitet och produktivitet
Förbättrad överblick och kontroll
Snabbare och mer korrekt fakturering

Utmaningar med manuella arbetsflöden

Före de digitala arbetsflödena kämpade KN Roofing med ett antal utmaningar som påverkade effektiviteten.

MANUELL UPPGIFTSHANTERING Tidigare hanterades uppgifter manuellt och registrerades på papper. Det kunde innebära att information behövde samlas in upprepade gånger. Detta påverkade effektiviteten och skapade en risk för fel och försummelser.

BRIST PÅ ÖVERBLICK De manuella arbetsflödena innebar också att det inte fanns någon realtidsöversikt över planering, uppgifter, status, ekonomi och resurser. Detta innebär utmaningar, särskilt när det finns brådskande uppgifter som måste lösas.

LÅNG FAKTURERINGSTID Det kunde ta lång tid mellan slutförandet av en uppgift och faktureringen eftersom det inte fanns någon realtidsöversikt över tids- och materialåtgången och statusen för uppgiften. Detta utmanade både effektiviteten och överblicken.

Effekterna av digitala arbetsflöden

Microbizz har löst ett antal utmaningar

Många fler uppgifter genom

KN Roofing säger att de digitala arbetsflödena innebär att de kan hantera dubbelt så många uppgifter, om inte tre gånger så många, utan att det känns överväldigande. Microbizz har eliminerat behovet av pappersdokumentation, vilket har resulterat i en betydande produktivitetsökning.

En tydlig översikt över projekt och status

Microbizz har gett KN Tagdækning en tydlig överblick över alla projekt och resurser. Det har gjort det lättare att hantera projekt, följa upp kostnader och förväntade vinstmarginaler samt att snabbt reagera på brådskande uppgifter. Överblicken har också bidragit till bättre strategisk planering och beslutsfattande.

Snabbare och mer exakt fakturering

Implementeringen av Microbizz har inneburit att uppdragen faktureras mycket snabbare. Där faktureringen tidigare kunde ta upp till fem dagar kan den nu göras på en halvtimme efter att uppdraget är slutfört.

Den goda kunden

Microbizz stödjer en kärnprocess hos KN Tagdækning, som handlar om att stödja kundresan hela vägen. Fokus ligger på att säkerställa återkommande och nöjda kunder genom att definiera tydliga steg för varje process.

När telefonen ringer hos KN Tagdækning skapas kunden och ärendet omedelbart. Information om jobbet läggs sedan till tills ärendet blir en order, som sedan går vidare till utförande.

På försäljningsavdelningen finns det tre huvudsteg: besök, kalkyl och uppföljning. Om det blir en order flyttas den till "i väntan på planering". Den utförande avdelningen sorterar och skickar ordern till takläggarna.

Takläggarna registrerar material, tidsåtgång och dokumenterar arbetet med bilder innan ordern skickas tillbaka till backoffice. Arbetet granskas och därefter skickas ordern för fakturering. När faktureringen är klar upprepas processen igen nästa gång.

"Det råder ingen tvekan om att vårt resultat har minst fördubblats sedan vi blev digitala."

Kuno Nygaard GladDirektör, KN Tagdækning