Den Überblick über Kunden und Aktivitäten behalten
Um Abläufe und das Aufgabenmanagement möglichst effizient zu digitalisieren, werden alle Kundendaten und Aktivitäten mit allen notwendigen Informationen zur Erledigung von Aufgaben verknüpft werden. Microbizz gibt Ihnen einen vollständigen Überblick über Kunden, Objekte, Beziehungen und Hierarchien, Dokumentationen und Aktivitäten, uvm.
- Mit Microbizz verwalten Sie alle Kundendaten, ihre Historie, kundenspezifische Dokumentation, Objekte, Ausrüstungen, Geräte, Zeitpläne usw. auf einer Plattform.
- Das spart Zeit und sorgt für eine gleichbleibende Datenqualität
- Aktivitäten und Aufgaben sind stets mit dem richtigen Kunden oder Objekt verknüpft und können von Mitarbeitern per PC oder App rund um die Uhr abgerufen werden.
- Die Möglichkeit, jederzeit relevante Berichte mit Echtzeitdaten erstellen zu können, spart Zeit und erhöht die Produktivität.
- Durch eine gemeinsame Struktur für Ihre Objekte und Dateien können Sie leicht finden, wonach Sie suchen, und das Risiko von Fehlern, Duplikaten, fehlenden Daten usw. reduzieren.
Das CRM-Modul als zentrale Datenverwaltung
Das CRM-Modul in Microbizz speichert alle Datenobjekte. Objekte können Kunden, Partner, Geräte, Baustellen, Gebäude oder jede andere Art von Objekt sein, mit dem Sie Ihre Aktivitäten und Dateien verknüpfen möchten.
Zu jedem Objekt können Sie Informationen, Aktivitäten und Dateien hinzufügen, z.B. Aufgaben, Verfügbarkeiten, Personen, Rechnungen, Verfahren, Zeitpläne und vieles mehr. Außerdem können Sie alle Relationen und Beziehungen zu anderen Objekten im System darstellen. Alles in einer gemeinsamen Dateistruktur.
Personen und Kontakte
Das CRM-Modul enthält außerdem alle Informationen von externen Personen und Kontakten von Kunden und Lieferanten, sodass Sie den Überblick über Ihre aktiven und früheren Kontakte und Beziehungen behalten.
Sie können Kontakten unterschiedliche Rollen zuweisen, Zugriffsrechte vergeben oder automatisch E-Mails versenden . Beispiele für Rollen könnten Entscheidungsträger, Bewohner, Empfänger von Qualitätsprüfungen oder Projektmanager sein.
„Das Wichtigste an Microbizz ist, dass es sich an individuelle Bedürfnisse anpassen lässt. Das bedeutet, dass man nach Belieben viele Parameter ändern kann. Man kann die Lösung erweitern, ohne über große IT-Kenntnisse zu verfügen oder ein ganzes Team von Mitarbeitern, die im System arbeiten können, zu beschäftigen.“
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Vorteile von Microbizz nutzen
"Wir können eine Vielzahl von
Parametern in der Software an unsere Bedürfnisse anpassen." Nicholas Ottensen - Teamleader
Procesoptimering med Microbizz
Med Microbizz kan du digitalisere og optimere processer inden for en lang række områder.
Driftsstyring
Microbizz kan optimere arbejdsprocesser inden for planlægning og udførelse af opgaver.
Brugere og teams
Brug Microbizz til at håndtere arbejdsplaner, arbejdssedler, geografiske lokationer mm
Kvalitet
Skemaer, foto-dokumentation, kvalitetsprocesser, certifikater mm
Administration
Lønbehandling og fakturering, herunder tids- og vareforbrug, fravær, udlæg mm
Rapportering og BI
Realtids data og rapportering, data analyse, integration med BI-værktøjer
Kompetencer
Personale-kompetencer, godkendelser, certificeringer mm.
Salg
Salgsplanlægning, budgettering, mødeplanlægning, rapportering
Kunder og partnere
Kommunikation med kunder og partnere 24/7 via Ekstranet-modulet