KN Tagdækning:
Fra noter på bagerposer til strømlinede digitale arbejdsgange og en fordoblet bundlinje
"Der er ingen tvivl om, at vores bundlinje i hvert fald er blevet fordoblet, efter vi er blevet digitale"
Se videoen hvor KN Tagdækning fortæller om deres digitale rejse og de konkrete wins, som blandt andet er
- Øget effektivitet og produktivitet
- Forbedret overblik og styring
- Hurtigere og mere nøjagtig fakturering
Udfordringerne med manuelle arbejdsgange
Før de digitale arbejdsgange kæmpede KN Tagdækning med en række udfordringer, som påvirkede effektiviteten.
Tidligere blev opgaverne håndteret manuelt og noteret på papir. Det kunne betyde, at informationer skulle indhentes gentagne gange. Det påvirkede effektiviteten og gav risiko for fejl og forglemmelser.
De manuelle arbejdsgange betød også at der ikke var et realtids overblik over planlægningen samt opgaver, status, økonomi og ressourcer. Det giver udfordringer, ikke mindst, når der er hasteopgaver, der skal løses.
Der kunne gå lang tid fra udførelsen af en opgave til opgaven blev faktureret, fordi der ikke var realtids overblik over tids- og materialeforbrug og opgavens status. Det udfordrede både effektivitet og overblik.
Microbizz har løst en række udfordringer
Mange flere opgaver igennem
KN Tagdækning fortælle, at de digitale arbejdsgange betyder, at de kan håndtere dobbelt så mange opgaver, hvis ikke tre gange så mange, uden at det føles overvældende. Microbizz har elimineret behovet for papirdokumentation, hvilket har resulteret i en betydelig stigning i produktiviteten.
Et klart overblik over projekter og status
Med Microbizz har KN Tagdækning fået et klart overblik over alle projekter og ressourcer. Det har gjort det lettere at styre projekter, følge op på omkostninger og forventet avance, samt at reagere hurtigt på akutte opgaver. Dette overblik har også bidraget til bedre strategisk planlægning og beslutningstagning.
Hurtigere og mere korrekt fakturering
Implementeringen af Microbizz har betydet, at opgaver bliver faktureret langt hurtigere. Hvor fakturering tidligere kunne tage op til fem dage, kan det nu gøres på en halv time efter opgavens afslutning.
Den gode kunde
Microbizz understøtter en kerneproces hos KN Tagdækning, som handler om at understøtte kunderejsen hele vejen. Fokus er at sikre gentagne og tilfredse kunder ved at definere klare stadier for hver proces.
Når telefonen ringer hos KN Tagdækning, oprettes kunden og sagen med det samme. Derefter tilføjes information om opgaven, indtil sagen bliver til en ordre, som så går videre til udførelsen.
I salgsafdelingen er der tre hovedtrin: besøg, beregning og opfølgning. Bliver det til en ordre, flyttes den til "afventer planlægning". Den udførende afdeling sorterer og sender ordrerne til tagdækkerne.
Tagdækkerne registrerer materialer, tidsforbrug og dokumenterer arbejdet med billeder, inden ordren returneres til backoffice. Arbejdet bliver gennemgået og herefter sendes ordren til fakturering. Når faktureringen er gennemført gentages processen igen næste gang.
Vil du se hvordan Microbizz kan gøre en forskel i din virksomhed?
Udfyld dine data, så kontakter vi dig om en demo af Microbizz
Microbizz modulerne hos KN Tagdækning
Med Microbizz kan du digitalisere og optimere processer inden for en lang række områder.
Driftsstyring
Microbizz kan optimere arbejdsprocesser inden for planlægning og udførelse af opgaver.
Brugere og teams
Brug Microbizz til at håndtere arbejdsplaner, arbejdssedler, geografiske lokationer mm
Kvalitet
Skemaer, foto-dokumentation, kvalitetsprocesser, certifikater mm
Administration
Lønbehandling og fakturering, herunder tids- og vareforbrug, fravær, udlæg mm
Rapportering og BI
Realtids data og rapportering, data analyse, integration med BI-værktøjer
Kompetencer
Personale-kompetencer, godkendelser, certificeringer mm.
Salg
Salgsplanlægning, budgettering, mødeplanlægning, rapportering
Kunder og partnere
Kommunikation med kunder og partnere 24/7 via Ekstranet-modulet