ROI ved field service management-software: Beregn din business case

ROI ved field service management-software: Beregn din business case

ROI ved field service management-software beregnes som årlig gevinst minus årlig omkostning, delt med omkostningen. Tilbagebetalingstiden er investeringen delt med den månedlige gevinst. De største gevinster kommer typisk fra administrativ tid, kørsel, hurtigere fakturering og timer, der ellers aldrig bliver faktureret. Resultaterne varierer fra virksomhed til virksomhed, så beregningen skal bygge på jeres egne tal.

Sådan beregner I ROI trin for trin

1. Saml omkostningerne

Start med hvad systemet koster i det første år: licens, tilkøbte moduler og integrationer, opstart og den interne tid, der går med at sætte systemet op og lære medarbejderne at bruge det. Husk den interne tid, selv om den ikke står på en faktura.

2. Sæt tal på gevinsterne

Gevinsterne kommer fra fire steder, og hver kan regnes ud med jeres egne tal:

• Administrativ tid: antal medarbejdere × sparede minutter pr. dag × arbejdsdage × timepris. Det er det, der sker, når tid og materialer registreres direkte på opgaven.
• Glemte timer: antal timer pr. år, der ikke bliver faktureret i dag, × timepris.
• Kørsel: sparede kilometer pr. dag × arbejdsdage × omkostning pr. kilometer. Kørselsplanlægning kan optimere rækkefølgen af dagens besøg.
• Fakturering på kontoret: sparede timer pr. måned × 12 × timepris. Når godkendte timer og forbrug går direkte til fakturagrundlaget, behøver kontoret ikke at samle oplysningerne bagefter.

3. Beregn ROI og tilbagebetalingstid

Læg gevinsterne sammen, og træk omkostningerne fra. ROI er resultatet delt med omkostningerne. Tilbagebetalingstiden er omkostningerne delt med den månedlige gevinst. Her er et regneeksempel med hypotetiske tal, ikke et dokumenteret resultat:

4. Regn ikke med fuld gevinst fra dag ét

Medarbejderne skal lære systemet at kende, og ikke alle gevinster kommer samtidig. Regn derfor med en gradvis stigning det første år, og beregn gerne to scenarier: et forsigtigt og et realistisk.

Hvad har kunder oplevet?

Microbizz-kunder har offentliggjort egne resultater på deres case-sider. De er kundernes egne oplysninger og kan ikke overføres direkte til jeres virksomhed.

Fyns Kran Udstyr: ROI på ca. 10 måneder

På case-siden oplyser Fyns Kran Udstyr en ROI på ca. 10 måneder efter digitaliseringen af planlægning, tidsregistrering, servicerapporter og certifikater. Siden beskriver ikke beregningsmetoden eller omkostningerne bag tallet.

KN Tagdækning: Fakturering på en halv time

KN Tagdækning oplyser på sin case-side, at fakturering, der tidligere kunne tage op til fem dage, nu kan gøres på en halv time efter opgavens afslutning. Virksomheden kan også håndtere dobbelt så mange opgaver, hvis ikke tre gange så mange, og direktøren siger, at bundlinjen er blevet fordoblet. Der er ikke angivet eksakte beløb.

Ofte stillede spørgsmål om ROI ved field service-software

Hvor hurtigt tjener field service-software sig hjem?

Det afhænger af antal medarbejdere, hvor meget manuelt arbejde der er i dag, og hvad systemet koster. Fyns Kran Udstyr oplyser ca. 10 måneder. Beregn jeres egen tilbagebetalingstid med formlerne ovenfor.

Hvilke gevinster er svære at sætte tal på?

Færre diskussioner med kunder om det udførte arbejde, bedre dokumentation og tilfredsere medarbejdere er svære at måle i kroner. Tag dem med som en note ved siden af beregningen i stedet for at gætte på et tal.

Hvad skal vi medregne som omkostning?

Licens, tilkøbte moduler og integrationer, opstart og den interne tid til opsætning og oplæring. Tjek, om priserne er ekskl. moms, og om opstarten er inkluderet i tilbuddet.

Kan vi få hjælp til at lave beregningen?

Ja. Du kan kontakte Microbizz for en gennemgang af jeres situation, så beregningen bygger på jeres egne tal og et konkret tilbud.